Apple News

Používatelia HomePodu sa sťažujú na náhle zlyhania, môžu byť spojené s aktualizáciami 14.6 a 15

Streda 7. júla 2021 11:06 PDT od Juli Clover

Originál HomePod Podľa viacerých sa zdá, že modely záhadne zlyhávajú čoraz častejšie Večný čitatelia a sťažnosti na Reddite a Twitteri. Na mnohých HomePodoch, ktoré náhle prestali fungovať, bola spustená beta verzia ‌HomePod‌ 15, ale niektorí dotknutí používatelia mali HomePods s nainštalovaným softvérom 14.6.





Funkcia zlyhania HomePodu
Večný čitateľ Jose povedal, že jeho 18-mesačný ‌HomePod‌ spustenie aktualizácie 14.6 nedávno prestalo fungovať, a to je bežná sťažnosť vo viacerých vláknach Reddit, ktoré boli vytvorené v priebehu posledných dní.

V jednom pozoruhodnom prípade, používateľ Redditu pri celkovom počte 19 HomePodov ich dnes prestalo fungovať sedem. Štyri z týchto HomePodov používali ‌HomePod‌ 15 beta a traja z nich používali softvér 14.6.



Doma mám celkovo 19 HomePodov. 6 z nich je na Beta a ostatné 14.6. K dnešnému dňu 7 už nefunguje. 4 na beta a 3 na 14.6. HomePods používam normálne a z času na čas počúvam hudbu, ale nie veľmi nahlas, v priemere asi 20 % hlasitosti. Všetky reproduktory v beta verzii sú pripojené ako predvolený reproduktor na Apple TV. Buď je veľký problém s OS, alebo je niečo v hardvéri nesprávne zostavené.

kedy vyšlo jablko se

Toto vlákno Reddit má sťažnosti od niekoľkých ďalších ‌HomePod‌ vlastníkov, ktorým zomreli HomePody, a Večný čitateľ Andre pripravil zoznam sťažností na Reddit, všetky od používateľov, ktorým v priebehu posledných dní zomreli HomePody.

  • Zlyhanie pred 1, 5 dňami - Používateľ Reddit UnderstandingNo5785 spúšťal ‌HomePod‌ 15 beta a zistil, že jeho ‌HomePod‌ bola horúca navrchu, čo mohlo viesť k problému s logickou doskou. Ostatní používatelia Redditu špekulovali o zlyhaniach spôsobených používaním ‌HomePod‌ ako predvolený reproduktor k Apple TV pri spustení & zwnj; HomePod & zwnj; 15 beta
  • Porucha pred 2, 2 dňami - Novootvorený ‌HomePod‌ bol nastavený, aktualizovaný na 14.6 a potom stratil spojenie. Tvrdý reset spôsobil, že LED dióda sa rozsvietila na červeno a kontrolky hlasitosti blikali, bol však nefunkčný.
  • Zlyhanie pred 3, 1 dňom - Jeden z dvoch HomePodov nastavených ako stereo pár náhle prestal fungovať. Na oboch HomePodoch bola spustená aktualizácia 14.6. Zlomený ‌HomePod‌ nezapne sa a nereaguje na dotyk.
  • Zlyhanie 3, dnes - 7 HomePodov prestane fungovať, štyri v beta verzii, tri 14.6.
  • Zlyhanie 4. júna - Večný čitateľ mal v júni svoj ‌HomePod‌ zomrieť po aktualizácii softvéru. Zariadenie ‌HomePod‌ nesvieti, nefunguje a resety nič nerobia.
  • Prehrievanie HomePodu - Používateľ Reddit mal ‌HomePod‌ pri použití v stereo režime s ‌Apple TV‌ a bol horúci na dotyk. Prežil a pokračoval v práci, ale používateľ Reddit si všimol, že HomePods sa stále zahrievajú v stereo režime, keď bežia 14.6. Táto osoba hovorí, že jej dva ďalšie HomePody tiež predtým zomreli.

V sekciách komentárov týchto vlákien je viacero ďalších sťažností od dotknutých používateľov, čo naznačuje, že by to mohol byť rozšírený problém, ktorý ovplyvňuje mnoho ‌HomePod‌ vlastníkov. Väčšina dotknutých HomePodov bola použitá v režime stereo párovania a bola prepojená s ‌Apple TV‌ s aktualizáciou tvOS 14.6 vrátane HomePodov so softvérovými aktualizáciami 14.6 a 15.

Pretože sa to týka mnohých HomePodov mať nainštalovaný beta softvér , nie je dobrý nápad inštalovať ‌HomePod‌ 15 aktualizujte, ak máte ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ softvér je distribuovaný len na pozvanie, ale niektoré stránky tretích strán často sprístupňujú beta verziu, a ak si nainštalujete neoprávnenú beta verziu, spoločnosť Apple vám nebude môcť pomôcť.

Jeden Používateľ Reddit hovorí že starší technik spoločnosti Apple im odporučil, aby odpojili svoje HomePody a prestali ich používať až do ďalšej aktualizácie softvéru.

„Povedal by som vašim priateľom, ak si nainštalovali OS15 beta na jeden alebo oba svoje HomePody a majú problém ich odpojiť a nepoužívať ich, kým nevyjde ďalšia aktualizácia softvéru, aby sa predišlo poškodeniu logickej dosky. V dôsledku poškodenia vášho HomePodu. Ak váš HomePod zlyhal v dôsledku inštalácie beta profilu vývojára, v takom prípade spoločnosť Apple nemôže niesť zodpovednosť za opravu HomePodov z dôvodu inštalácie tohto softvéru nelicencovanými vývojármi, ale navrhnite, či váš HomePod v skutočnosti zlyhal a ste licencovaný vývojár, požiadajte o ďalšiu pomoc, aby ste sa obrátili na tím vývojárov spoločnosti Apple.“

Existuje tiež veľa sťažností od používateľov, ktorí používajú aktualizáciu 14.6, a podpora spoločnosti Apple bohužiaľ nepomohla tým, ktorí majú ‌HomePod‌ ktorý bol kúpený pred viac ako rokom. Večný čitateľ Jose, ktorý nás pôvodne kontaktoval, povedal, že podpora spoločnosti Apple nemôže ponúknuť pomoc, pretože jeho ‌HomePod‌ bola po záruke a ostatné ‌HomePod‌ Majitelia majú tiež rovnakú odpoveď.

Vzhľadom na vysoký počet náhlych zlyhaní súvisiacich s verziou 14.6 je možné, že problém spôsobuje hardvérová alebo softvérová chyba, a ak je to tak, spoločnosť Apple môže časom ponúknuť ďalšiu pomoc pre ‌HomePod‌ používateľov.

Nie je známa žiadna oprava pre ‌HomePod‌ používateľom v súčasnosti, ale odporúča sa vyhnúť sa beta softvéru a tí, ktorých veľmi znepokojujú zlyhania, možno budú chcieť dočasne prestať používať HomePods v stereo režime, kým nebudú k dispozícii ďalšie informácie alebo kým nebude vydaná nová aktualizácia softvéru, ktorá bude riešiť akékoľvek problémy. možné problémy.

kedy vyšiel 11 pro max

Jeden Večný čitateľ povedal, že jeho poruchu spôsobila dióda, ktorá zlyhala, a preto bol schopný diódu vymeniť a získať ‌HomePod‌ opäť funguje, ale nie je jasné, či ide o rovnaký problém, aký majú ostatní, ani to nie je rozumné pre ‌HomePod‌ majiteľov, aby museli zbúrať svoje reproduktory a prispájkovať na nový komponent.

Súvisiaci súhrn: HomePod Súvisiace fórum: HomePod, HomeKit, CarPlay, Home & Auto Technology