Apple v rámci svojej ospravedlnenie nad nedostatočnou komunikáciou o zmeny správy napájania, ktoré vykonal počnúc iOS 10.2.1 . Zľava je s okamžitou platnosťou a dostupné do konca roka 2018.
Používatelia iPhone vo väčšine krajín môžu začať proces výmeny batérie online naplánovaním stretnutia s Genius Bar v Apple Store. Znížená cena je dostupná aj u niektorých predajcov a opravovní tretích strán, pokiaľ sú označení ako oficiálny autorizovaný poskytovateľ servisu Apple.
Po zverejnení tohto článku spoločnosť Eternal dostala tip, že spoločnosť Apple znížila cenu, ktorú účtuje autorizovaným poskytovateľom servisu Apple za batérie pre iPhone, na 5 USD z 55 USD, ale niektoré opravovne stále účtujú viac ako 29 USD za výmeny, aby si zachovali primerané ziskové marže. čas a práca.
Ak chcete začať, zamierte na Kontaktujte podporu spoločnosti Apple stránku, kliknite na Pozrite si svoje produkty a prihláste sa do svojho účtu Apple ID.
Ďalej vyberte iPhone, ktorý chcete opraviť, vyberte Batéria, napájanie a nabíjanie a nakoniec vyberte Výmena batérie . Ďalej vyberte Prineste na opravu a uveďte svoju polohu a operátora.
Zobrazí sa zoznam s blízkymi obchodmi Apple a autorizovanými poskytovateľmi servisu Apple. Ak chcete naplánovať stretnutie, kliknite na obchod a vyberte si dostupný 15-minútový časový úsek, ktorý odráža čas, kedy sa očakáva, že prídete.
Stojí za zmienku, že mnoho obchodov Apple umožňuje návštevníkom, ktorí prídu na návštevu, počkať na stretnutie v Genius Bare priamo na mieste, ale iba v prípade, že je rad dostatočne krátky, preto sa odporúča rezervácia vopred.
Keď prídete do Apple Store, nájdite zamestnanca, ktorý drží iPad a ktorý by vás mal vedieť nahlásiť na schôdzku v Genius Bare. Ak ste si namiesto toho vybrali poskytovateľa služieb, požiadajte o pomoc zamestnanca.
Ak má Apple Store alebo autorizovaný poskytovateľ servisu Apple na sklade náhradné batérie, proces by mal byť dokončený v priebehu niekoľkých hodín, čo vám umožní odísť so svojím iPhone v ten istý deň. Po dokončení výmeny vám bude vystavená faktúra na poplatok 29 USD plus všetky miestne dane.
Spoločnosť Apple v internom dokumente získanom spoločnosťou Eternal uviedla, že zákazníci majú nárok na výmenu batérie za 29 USD „bez ohľadu na výsledok diagnostiky“ a nezáleží na tom, či sa na iPhone už nevzťahuje jednoročná obmedzená záruka spoločnosti Apple alebo rozšírený plán AppleCare+, aby sa kvalifikovali. za zníženie ceny.
V internom dokumente sa tiež uvádzalo, že zákazníci môžu mať nárok na vrátenie peňazí, ak si vymenili batériu iPhonu za vyššiu cenu. Počuli sme, že tieto žiadosti vybavuje výlučne spoločnosť Podpora spoločnosti Apple a len pre výmeny dokončené 14. decembra 2017 alebo neskôr. Váš počet najazdených kilometrov sa môže líšiť.
Upozorňujeme, že spoločnosť Apple uviedla, že počiatočné dodávky náhradných batérií pre niektoré modely iPhone môžu byť obmedzené, a počuli sme, že niektoré z jej obchodov a opravovní sú momentálne vypredané. Zdá sa, že Apple neinformuje zákazníkov o nedostatku zásob, kým neprídu na stretnutie.
V týchto prípadoch sme počuli, že spoločnosť Apple odporučila zákazníkom, aby sa vrátili neskôr, keď budú mať doplnené náhradné batérie. A v niektorých prípadoch môže obchod ponúkať možnosť poslať iPhone poštou do servisného strediska Apple na výmenu batérie, ale tento proces môže trvať niekoľko pracovných dní.
Ďalším aspektom, ktorý je potrebné zvážiť, je, že vzhľadom na to, že spoločnosť Apple nedávno znížila cenu výmeny batérií pre iPhone, prílev zákazníkov sa ponáhľa využiť túto ponuku, čo môže mať za následok niekoľkohodinové čakanie v niektorých obchodoch. Majte na pamäti, že zľava sa poskytuje na celý rok.
Ak nebývate v blízkosti Apple Store, a Pošlite na opravu Táto možnosť je v určitých regiónoch dostupná aj na webovej lokalite spoločnosti Apple. Spoločnosť Apple si vopred účtuje poplatok za výmenu vo výške 29 USD plus 6,95 USD za dopravu a prípadné miestne dane a potom vám pošle krabicu so zaplateným poštovným, aby ste im poslali váš iPhone. Apple uvádza lehotu 5-9 pracovných dní.
Ak chcete poslať e-mail vo svojom iPhone, prejdite na stránku Kontaktujte podporu spoločnosti Apple stránku, kliknite na Pozrite si svoje produkty , prihláste sa do svojho účtu Apple ID, vyberte iPhone, ktorý chcete opraviť, vyberte Batéria, napájanie a nabíjanie a nakoniec vyberte Výmena batérie . Ďalej vyberte Pošlite na opravu a vyplňte svoje dodacie a fakturačné údaje.
Cena 29 USD platí pre zákazníkov v Spojených štátoch av iných krajinách sa líši v závislosti od miestnych mien. Napríklad poplatok je 39 USD v Austrálii, 35 USD v Kanade, 25 £ v Spojenom kráľovstve a 29 EUR vo Francúzsku, Nemecku, Taliansku a Španielsku.
Súvisiaci súhrn: iPhone SE 2020
Populárne Príspevky