Novšie zariadenia s nedávno vydanými aktualizáciami softvéru pre iOS 13.4 a macOS 10.15.4 od Apple momentálne nedokážu uskutočňovať FaceTime audio a video hovory so staršími zariadeniami so systémom iOS 9.3.5 alebo iOS 9.3.6, podľa mnohých používateľov v celej krajine. Komunity podpory spoločnosti Apple , Večné fóra , Reddit a Twitter .
Apple normálne odporúča že používatelia, ktorí nemôžu uskutočňovať alebo prijímať hovory FaceTime, aktualizujú svoje zariadenia na najnovšiu verziu softvéru, ale iOS 9.3.5 alebo iOS 9.3.6 sú posledné podporované verzie softvéru pre niekoľko starších zariadení vrátane iPadu 2, iPadu tretej generácie a iPhonu 4S, iPad mini prvej generácie a iPod touch piatej generácie.
Zariadenia so systémom iOS 13.3.1 alebo macOS 10.15.3 môžu stále uskutočňovať FaceTime hovory so staršími zariadeniami, takže nie je jasné, či ide o chybu zavedenú s iOS 13.4 a macOS Catalina 10.15.4 alebo či to bolo zámerné rozhodnutie. Apple okamžite neodpovedal na našu žiadosť o komentár, ale ak sa nám ozve, aktualizujeme tento príbeh.
V každom prípade je toto načasovanie nešťastné vzhľadom na prebiehajúcu pandémiu. Mnoho dotknutých používateľov sa zmienilo o tom, že sa napríklad v čase, keď sa dôrazne odporúča dodržiavať sociálny odstup, nemôžu spojiť so starým rodičom, ktorý stále používa starší iPad.
Dúfajme, že sa to ukáže ako jednoduchá chyba, ktorá sa vyrieši v krátkom čase.
@AppleSupport @Apple Potrebujem odoslať hlásenie o chybe týkajúcej sa pripojenia FaceTime a nechať ho postúpiť inžinierstvu. Zvukové a video hovory FaceTime sa nepripájajú medzi zariadeniami, ktoré momentálne používajú iOS 13.4 a staršie zariadenia so systémom iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26. marca 2020
@AppleSupport včera aktualizoval môj iPhone a iPad na iOS 13.4 a teraz nemôže FaceTime moja matka, ktorá má môj starý ipad3. Je v izolácii kvôli svojmu zdraviu a Covid19 a teraz ju nemáme ako FaceTime. Opravte to čo najskôr. — Neil B (@bertrum) 28. marca 2020
@AppleSupport Od aktualizácie môjho iPhone 11 Pro a iPad Air 2 na 13.4 už nemôžem FaceTime starý iPad so systémom iOS 9, ktorý v tomto ťažkom období používajú moji starí starí rodičia. Len hovorím, že sa pripájam, ďakujem za Apple. Toto naozaj potrebuje opravu ASAP. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27. marca 2020
@AppleSupport Ahoj Apple, od iOS 13.4 nemôžem volať na zariadenie iOS 9 cez Facetime. V týchto dňoch je to skutočný problém, pretože je to pre mňa a moje 2 deti jediný spôsob, ako vidieť našich 90 rokov. mladá matka/babička. Prosím opraviť. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27. marca 2020
Populárne Príspevky