Fóra

Problém so službou Norton 360 – nemožno ju otvoriť/odinštalovať

P

paulc130

Pôvodný plagát
2. októbra 2018
  • 6. mája 2021
Mám Mac Book Pro z roku 2017 a urobil som veľkú chybu, keď som naň nainštaloval Norton 360. Urobil som to len preto, že som to kúpil pre manželkin PC a povedal som si, že to skúsim, keďže som to mohol nainštalovať až na 5 iných zariadení. Môj Mac Book má OS Catalina 10.15.7.

Každopádne sa pokúšam otvoriť Norton 360 kliknutím na ikonu aplikácie a všetko, čo dostanem, je vyskakovacie okno s nápisom „čaká“. Zelený indikátor priebehu už zobrazuje celú dĺžku okna. To však nezmizne a Norton sa neotvorí. Musím opustiť Norton, aby som sa toho zbavil. Pokiaľ ho nedokážem otvoriť, nemôžem si vybrať možnosť odinštalovania.

Nejaké návrhy?

chscag

Prispievateľ
17. február 2008


Fort Worth, Texas
  • 6. mája 2021
paulc130 povedal: Mám Mac Book Pro z roku 2017 a urobil som veľkú chybu, keď som naň nainštaloval Norton 360. Urobil som to len preto, že som to kúpil pre manželkin PC a povedal som si, že to skúsim, keďže som to mohol nainštalovať až na 5 iných zariadení. Môj Mac Book má OS Catalina 10.15.7.

Každopádne sa pokúšam otvoriť Norton 360 kliknutím na ikonu aplikácie a všetko, čo dostanem, je vyskakovacie okno s nápisom „čaká“. Zelený indikátor priebehu už zobrazuje celú dĺžku okna. To však nezmizne a Norton sa neotvorí. Musím opustiť Norton, aby som sa toho zbavil. Pokiaľ ho nedokážem otvoriť, nemôžem si vybrať možnosť odinštalovania.

Nejaké návrhy? Kliknutím rozbalíte...
Vynútiť ukončenie aplikácie Norton a potom vyhľadať pokyny na odinštalovanie na ich webovej lokalite. Na vynútenie ukončenia použite ponuku Apple. Norton 360 na Macu je vírus!
reakcie:paulc130 P

paulc130

Pôvodný plagát
2. októbra 2018
  • 6. mája 2021
chscag povedal: Vynútiť ukončenie aplikácie Norton a potom vyhľadať pokyny na odinštalovanie na ich webovej lokalite. Na vynútenie ukončenia použite ponuku Apple. Norton 360 na Macu je vírus! Kliknutím rozbalíte...
Ok, prekonal som tento problém a podarilo sa mi otvoriť aplikáciu a kliknúť na odinštalovať. Začalo to fungovať a potom sa vyskytol problém. Aplikácia je stále k dispozícii a keď na ňu kliknem, zobrazí sa: Norton 360 sa nedá otvoriť z dôvodu problému. Existuje iný spôsob, ako sa pokúsiť dostať túto vec z môjho počítača?

chscag

Prispievateľ
17. február 2008
Fort Worth, Texas
  • 6. mája 2021
Skúste reštartovať Mac, pretože to vypne Norton. Norton 360 sa nainštaluje sám, takže sa automaticky spustí pri každom spustení počítača. Na odstránenie všetkého nainštalovaného Nortonu možno budete musieť použiť aplikáciu na vyhľadávanie súborov.

Každopádne, tu sú pokyny Norton na odinštalovanie:

Odinštalujte produkt zabezpečenia zariadenia Norton na Macu

Ak chcete odinštalovať zabezpečenie zariadenia Norton, musíte poznať používateľské meno a heslo účtu správcu. support.norton.com
Ak to pre vás nefunguje, stiahnite si tento bezplatný program: „EasyFind.app“ a spustite ho, aby ste našli všetky inštancie vecí Norton a potom ich všetky odstráňte.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnológie | Needful Things

Malá zbierka bezplatných nástrojov pre Mac, ktoré vám uľahčia život. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Nepokúšajte sa použiť Spotlight na nájdenie súborov, pretože Spotlight nefunguje tak dobre ako EasyFind.
reakcie:paulc130 P

paulc130

Pôvodný plagát
2. októbra 2018
  • 6. mája 2021
chscag povedal: Skúste reštartovať Mac, pretože to vypne Norton. Norton 360 sa nainštaluje sám, takže sa automaticky spustí pri každom spustení počítača. Na odstránenie všetkého nainštalovaného Nortonu možno budete musieť použiť aplikáciu na vyhľadávanie súborov.

Každopádne, tu sú pokyny Norton na odinštalovanie:

Odinštalujte produkt zabezpečenia zariadenia Norton na Macu

Ak chcete odinštalovať zabezpečenie zariadenia Norton, musíte poznať používateľské meno a heslo účtu správcu. support.norton.com
Ak to pre vás nefunguje, stiahnite si tento bezplatný program: „EasyFind.app“ a spustite ho, aby ste našli všetky inštancie vecí Norton a potom ich všetky odstráňte.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnológie | Needful Things

Malá zbierka bezplatných nástrojov pre Mac, ktoré vám uľahčia život. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Nepokúšajte sa použiť Spotlight na nájdenie súborov, pretože Spotlight nefunguje tak dobre ako EasyFind. Kliknutím rozbalíte...
Ďakujem. Nainštaloval som EasyFind a našiel som všetky súbory Norton/Symantec a odstránil som ich. Na odinštalovanie však musím mať možnosť otvoriť aplikáciu Norton a získať možnosť odinštalovania. To je problém, ktorý mám teraz. Nedá sa otvoriť a odinštalovať. Hádam, že jednoduchým odstránením súborov sa softvér neodinštaluje.

chscag

Prispievateľ
17. február 2008
Fort Worth, Texas
  • 6. mája 2021
Ak ste našli všetky súbory Norton a odstránili ich, mali by ste byť v poriadku. Stačí otvoriť priečinok Aplikácie a potom pretiahnuť súbor Norton 360 do koša a kôš vyprázdniť.

Na to nemusíte otvárať Norton. P

paulc130

Pôvodný plagát
2. októbra 2018
  • 7. mája 2021
chscag povedal: Ak ste našli všetky súbory Norton a odstránili ich, mali by ste byť v poriadku. Stačí otvoriť priečinok Aplikácie a potom pretiahnuť súbor Norton 360 do koša a kôš vyprázdniť.

Na to nemusíte otvárať Norton. Kliknutím rozbalíte...
Zdá sa, že to všetko fungovalo. Budem to sledovať a uvidím, ako to pôjde. Ďakujem za tvoju pomoc!

matky

15. októbra 2021
  • 15. októbra 2021
paulc130 povedal: Zdá sa, že všetko fungovalo. Budem to sledovať a uvidím, ako to pôjde. Ďakujem za tvoju pomoc! Kliknutím rozbalíte...
Máte rovnaký problém ako vy. Teraz by ma zaujímalo, či stále môžem mať bežný balík Norton Security, za ktorý som zaplatil? Čo teraz urobiť pre bezpečnosť? Skúsiť preinštalovať?

matky

15. októbra 2021
  • 15. októbra 2021
Toto sa blíži... nemám potuchy, čo robiť, alebo či je to skutočné.
Predvolený interaktívny shell je teraz zsh.


Ak chcete aktualizovať svoj účet na používanie zsh, spustite príkaz `chsh -s /bin/zsh`.


Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke https://support.apple.com/kb/HT208050 . P

paulc130

Pôvodný plagát
2. októbra 2018
  • 15. októbra 2021
V skutočnosti nie som technicky zameraný, takže si nie som istý, čo tieto správy znamenajú. Ak ich zadáte do vyhľadávania Google, zvyčajne nájdete odpoveď. Pokiaľ ide o samotný Norton, nepoužil by som ho vôbec so žiadnym z vašich produktov Apple. Apple je celkom bezpečný tak, ako je, a Norton jednoducho všetko pokazí. Aby som bol úprimný, nikdy som nemal rád Norton, keď som mal pred mnohými rokmi Microsoft. Do vášho systému dáva toľko súborov, že ma to len bolelo. Prvýkrát som sa mal poučiť. H

hobowankenobi

27. augusta 2015
na pevnú linku p. kováč.
  • 15. októbra 2021
NanaT povedala: Toto sa blíži... nemám poňatia, čo robiť, alebo či je to skutočné.
Predvolený interaktívny shell je teraz zsh.


Ak chcete aktualizovať svoj účet na používanie zsh, spustite príkaz `chsh -s /bin/zsh`.


Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke https://support.apple.com/kb/HT208050 . Kliknutím rozbalíte...
Nie je sa čoho obávať, iba zmena na základe nainštalovaného OS. Škrupina je len rozhranie príkazového riadka a vo svete Unixu existuje niekoľko možností (MacOS je postavený na základoch Unixu). Je to niečo ako unixová verzia Findera...ak by sme si mohli vybrať medzi niekoľkými rôznymi Findermi. H

hobowankenobi

27. augusta 2015
na pevnú linku p. kováč.
  • 15. októbra 2021
NanaT povedal: Mám rovnaký problém ako ty. Teraz by ma zaujímalo, či stále môžem mať bežný balík Norton Security, za ktorý som zaplatil? Čo teraz urobiť pre bezpečnosť? Skúsiť preinštalovať? Kliknutím rozbalíte...

Milióny ľudí používajú počítače Mac bez AV softvéru. Ak sa cítite nútení mať niečo sú tam možnosti. Jedna z najlepších bezplatných možností Škodlivý softvér Btyes (bezplatná verzia). Aj keď nejde o úplný balík AV, nájde a vyčistí najbežnejšiu misiu na počítačoch Mac: Malvér. Len si uvedomte, že hoci vás to môže otravovať pri kúpe...bezplatnú verziu môžete používať navždy.

Kedysi som odporúčal bezplatnú verziu Sophos Home, ale keď som si to naposledy overil, bol to trochu zdroj zdrojov na MacOS 11. Dúfajme, že Sophos bude opäť dobrý na nových/aktuálnych Mac Osoch.

AVG má tiež bezplatný a platený nástroj Mac... ale netestoval som ho na žiadnom počítači so systémom MacOS 11.