- 1
- 2
- 3
Chod na stranu
Choď RRickCMC
Pozastavené
Pôvodný plagát- 13. septembra 2018
- 28. septembra 2018
960design povedal: Prečo potom vytvárať toto vlákno?Pretože táto funkcia pre mňa nefunguje a chcem zistiť, či ostatní majú rovnaký problém alebo nejaké riešenia.
Apple_Robert
- 21. september 2012
- Uprostred niekoľkých kníh.
- 28. septembra 2018
RickCMC
Pozastavené
Pôvodný plagát- 13. septembra 2018
- 28. septembra 2018
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus povedal: Práve som skontroloval zálohu iCloud (robím to aspoň niekoľkokrát za mesiac, pretože Apple).Áno tu to isté. Zapojené, WiFi a zamknuté každú noc
Aj keď som svoj telefón nabíjal každú noc, píše sa, že moja posledná záloha bola pred 4 dňami. Peklo?
adamhenry
- 1. januára 2015
- Na pláži
- 28. septembra 2018
RickCMC povedal: Teraz stále dostávam, že niektoré súbory neboli dostupné počas poslednej zálohy. Je to ako keby sa pokúšalo zálohovať, ale narazilo na túto chybu. Vypol som všetky aplikácie na zálohovanie, takže neviem, ktoré súbory spôsobujú tento problém.
iCloud disk? R
RickCMC
Pozastavené
Pôvodný plagát- 13. septembra 2018
- 28. septembra 2018
adamhenry povedal: iCloud disk?Nie, nikdy to nemám na sebe.
adamhenry
- 1. januára 2015
- Na pláži
- 28. septembra 2018
RickCMC povedal: Nie, nikdy som to nemal na sebe.
OK, tu je niekoľko ďalších tipov, ktoré ste už pravdepodobne vyskúšali: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R
RickCMC
Pozastavené
Pôvodný plagát- 13. septembra 2018
- 28. septembra 2018
adamhenry povedal: OK, tu je niekoľko ďalších tipov, ktoré ste už pravdepodobne vyskúšali: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Ďakujem, ale áno, skúšal som to všetko. K
Kmart9419
- 4. mája 2011
- 29. septembra 2018
raab
- 23. júla 2010
- 29. septembra 2018
Podporný technik mi dal urobiť nasledovné:
1) Nastavte Auto Lock na nikdy
2) Spustite manuálne zálohovanie a nechajte ho úspešne dokončiť
3) Ponechajte Auto Lock nastavený na nikdy a uvidíte, či ďalšia záloha iCloud funguje automaticky o 24 hodín
4) Ak áno, potom môžete nastaviť Auto Lock späť na čokoľvek, čo ste mali na sebe
Len sa uistite, že si zapamätáte manuálne vypnutie obrazovky, najmä s X.
Myslel som si, že s tými pokynmi je ******** ja, ale fungovalo to pre mňa.
archívny
- 27. októbra 2007
- 29. septembra 2018
atlchamp povedal: Momentálne je veľa problémov s icloud, keď sa ľudia sťažujú na problémy so synchronizáciou hudby a správam chýba veľa údajov/nesynchronizujú sa s inými zariadeniami atď. Odporúčam vám kontaktovať podporu Apple na telefóne
Áno, niečo sa určite dialo včera, možno ešte dnes, mal som problémy s prihlásením sa do FaceTime a iné rôzne veci, nepamätám si to. A druhý deň som musel znova zadať svoje heslo iCloud na iPhone, aby som znova pripojil iCloud. Našťastie to neodstránilo všetku moju miestnu hudbu (urobí to, ak je iCloud odhlásený) R
RickCMC
Pozastavené
Pôvodný plagát- 13. septembra 2018
- 1. októbra 2018
Daryl125 povedal: Mám rovnaký problém. Prečítajte si moje vlákno, ktoré začalo v máji. Do dnešného dňa sa nič nezmenilo a dúfal som, že riešením bude ios12.Takže od mája sa váš telefón nezálohuje automaticky? Niečo nie je v poriadku. K
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18. september 2013
- POUŽITIE
- 1. októbra 2018
BrettDS povedal: Podpora spoločnosti Apple vám bude môcť pomôcť, ale ak pristúpite k postoju, že ste vyskúšali všetko a že viete viac ako oni a nebudete ich počúvať ani neskúšať, čo sa pýtajú, potom“ Len budem z nich frustrovaný a vzdám sa a nikam sa nedostanem.Súhlas s tebou. Mal som problém so správami, ktoré sa nesynchronizovali správne počas mesačných konverzácií. Postúpené vedúcemu poradcovi, ktorý ma nechal prejsť všetkými krokmi riešenia problémov (áno, bolo to frustrujúce, ale urobil som to), a nakoniec to musela postúpiť inžinierstvu. Stále čakám na odpoveď od nich.
Je celkom možné, že viete viac ako oni, a je celkom možné, že ste už vyskúšali všetko, čo navrhli, ale oni to nevedia a potrebujú, aby ste to skúsili znova, než budú môcť problém eskalovať. Nemôžu eskalovať na základe vášho tvrdenia, už som to všetko skúšal a nefungovalo to
Navrhoval by som zavolať Apple späť a vysvetliť im problém. Požiadajú vás, aby ste vyskúšali všetko, čo ste už urobili, ale to je v poriadku. Stratiť postoj a prejsť si s nimi nastavenia cez telefón. Takto budú vedieť, že všetko je správne nakonfigurované. Potom ho nechajte zapojený, uzamknutý a pripojený k WiFi cez noc. Na druhý deň, keď to nefungovalo, zavolajte späť a dajte im vedieť, že to stále nefunguje. Môžu mať pre vás niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete vyskúšať (ktoré ste už možno alebo možno neskúsili). Pobavte ich a vyskúšajte tieto veci tiež a nechajte to tak ďalšiu noc, potom zavolajte a povedzte im, že to znova nefungovalo.
Nakoniec, keď sa v prednej línii podpory vyčerpajú možnosti, nebudú mať inú možnosť, ako eskalovať tento prípad inžinierom, ktorí sa môžu skutočne pozrieť na protokoly a zistiť, čo sa deje a prečo to zlyháva. Pravdepodobne bude trvať niekoľko dní, kým sa dostanete do tohto bodu (pretože budete musieť počkať cez noc, aby ste zistili, či sa po každej iterácii zmien začne zálohovať), ale pokiaľ budete pokračovať v práci s apple, dostanete sa tam. Ak ich jednoducho vypnete a zachováte si postoj, že ste už vyskúšali všetko a sú zbytočné, tak si tu len strieľate do nohy.
Chápem, že je frustrujúce, keď viete, o čom hovoríte, a musíte sa vrátiť k základom s podporou, ale v tom istom zmysle častejšie nie sú takéto problémy spôsobené, keď niekto, kto vie, o čom je vynecháte krok alebo prehliadnete nastavenie, preto je dôležité, aby sa pracovník podpory vrátil ku kroku jedna a prešiel všetky nastavenia, ktoré ste už skontrolovali 30-krát. Určite existujú prípady, keď je všetko nakonfigurované správne a stále to nefunguje, ale musia začať od začiatku a byť si úplne istí, že sa to deje skôr, ako sa to eskaluje.
Je to nepríjemné, ale verím, že v zákulisí robia to, čo potrebujú, aby analyzovali problémy, ktoré som mal. Ak prejdete týmto procesom, urobia to isté za vás.
Môže sa zdať, že poradcovia podpory sú bezradní/riadia sa scenárom, no aj keď to nenávidíme, musíme procesu dôverovať.
Dúfam, že to trochu pomôže, OP? R
RickCMC
Pozastavené
Pôvodný plagát- 13. septembra 2018
- 1. októbra 2018
KoolAid-Drink povedal: Súhlasím s vami. Mal som problém so správami, ktoré sa nesynchronizovali správne počas mesačných konverzácií. Postúpené vedúcemu poradcovi, ktorý ma nechal prejsť všetkými krokmi riešenia problémov (áno, bolo to frustrujúce, ale urobil som to), a nakoniec to musela postúpiť inžinierstvu. Stále čakám na odpoveď od nich.V skutočnosti mám naplánovaný telefonát so starším poradcom, takže uvidíme, ako to pôjde
Je to nepríjemné, ale verím, že v zákulisí robia to, čo potrebujú, aby analyzovali problémy, ktoré som mal. Ak prejdete týmto procesom, urobia to isté za vás.
Môže sa zdať, že poradcovia podpory sú bezradní/riadia sa scenárom, no aj keď to nenávidíme, musíme procesu dôverovať.
Dúfam, že to trochu pomôže, OP?
Daryl125
- 22. septembra 2012
- 1. októbra 2018
RickCMC povedal: Takže od mája sa váš telefón vôbec nezálohuje automaticky? Niečo nie je v poriadku.Zálohuje sa automaticky náhodne. Niekedy po dvoch dňoch. Inokedy je to týždeň. Žiadny rým ani dôvod. Zdá sa, že ste touto otázkou posadnutí. Chápem to - malo by to fungovať - ale naozaj ma to netrápi, pretože bez problémov môžem vynútiť manuálne zálohovanie. Nemôžem sa obťažovať ísť tam a späť s Apple pre takú triviálnu záležitosť. C
CTHarrryH
- 4. júla 2012
- 2. októbra 2018
Morac
- 30. decembra 2009
- 12. októbra 2018
Už som vymazal zálohu iCloud a skúsil to znova. Manuálne zálohovanie bolo úspešné, ale automatické zálohovanie takmer vždy zlyhá.
Napríklad včera večer som pripojil svoj iPhone a automaticky sa nezazálohoval a má správy o nemožnosti zálohovania, pretože sa používali súbory. Reštartoval som telefón, znova som ho zapojil a automatické zálohovanie bolo úspešné. Aby som bol proaktívny, reštartoval som svoj iPad pred jeho zapojením, ale keď som to ráno skontroloval, automatické zálohovanie zlyhalo, pretože sa používali súbory. Manuálne som zálohoval bez problémov.
V systéme iOS 11 som tu a tam videl správu o používaní súborov, ale v systéme iOS 12 sa to stáva takmer stále. K
Kagio
- 26. február 2008
- 14. februára 2020
- 1
- 2
- 3
Populárne Príspevky